Les questions qu'on nous pose souvent
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Je n'y connais rien en informatique. C'est un problème ?
Non. On s'occupe de toute la partie technique. Vous nous donnez les informations sur votre commerce (prix, horaires, photos), on fait le reste.
Combien de temps faut-il pour avoir mon site ?
Cela dépend surtout du contenu à préparer (textes, photos). On vous annonce le délai avant de commencer.
Que se passe-t-il après la première année du site ?
Le site reste en ligne pour 40 000 à 50 000 F par an. Ce montant couvre le nom de domaine, l'hébergement et la maintenance.
Puis-je prendre seulement le site, ou seulement l'agent ?
Oui. Les deux services sont indépendants. Vous pouvez commencer par l'un et ajouter l'autre plus tard.
L'agent va-t-il remplacer mon personnel ?
Non. Il répond aux questions répétitives et prend les demandes simples, surtout quand personne n'est disponible. Votre équipe garde le contact pour tout le reste.
Et si l'agent ne sait pas répondre ?
Il ne répond qu'avec les informations que vous lui avez données. Si la question sort de ce cadre, il passe la main à un membre de votre équipe.
Puis-je voir l'agent avant de m'engager ?
Oui. Regardez d'abord la vidéo de démonstration, puis on vous montre l'agent en vrai, en privé, en 10 minutes.
Quelle est la différence entre Essentiel et Pro ?
L'agent Essentiel répond aux questions. L'agent Pro prend en plus les commandes ou les réservations et les note dans un tableau. Voir les tarifs.
Comment se passe le paiement ?
Par Wave, Orange Money ou en espèces. Les détails sont précisés dans la proposition que vous recevez avant de commencer.
Une autre question ?
On vous répond directement sur WhatsApp.